塞浦路斯银行将关闭11家分行

据报道，塞浦路斯银行将在年底前关闭11家分行，使今年关闭的分行总数达到26家，与此同时，将cash offices的数量从2018年12月底的9个增加到2019年底的13个。

塞浦路斯银行表示：“塞浦路斯银行将继续其分行业务的合理化，因为预计到今年年底，分支机构的数量将进一步减少8%，进一步改善其运营模式，并将重点放在进一步提高效率上。”

早在2013年，就有230个分支机构向客户提供服务，到2019年年底，这一数字将减少到99个，其中86个是正规的有工作人员的分支机构，13个是只有自动存取款机的cash offices。塞浦路斯银行的客户已经被正式书面通知关闭他们的分支机构。

此次分行网络的缩小是由于塞浦路斯银行的数字转型以及470名雇员参加的自愿退休计划。2018年10月，塞浦路斯银行完成了一项自愿离职计划，在第四季度批准了约470名申请者的一次性的离职申请，总费用为7900万欧元，从而将雇员人数减少约11%。同时，数字产品和服务的采用继续增长并取得势头。如今，涉及存款、提款和转账的交易中，75%是通过数字渠道进行的，而移动银行的活跃用户数量自2017年6月以来增加了54%。在数字改造计划方面，塞浦路斯银行专注于三大战略支柱：开发改善客户体验的数字服务和产品；改进内部流程；引入新的运营方法，改善工作环境。

应当注意的是，随着新技术和工具的采用，2020年工作环境将发生变化，这些新技术和工具将大大改善整个组织的协作和知识共享。

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